I alla organisationer uppstår konfliktsituationer. Den energi som går åt till att hantera (eller inte hantera) konflikten, är energi som inte finns tillgänglig för att få organisationens arbete utfört.

Det finns många orsaker till konflikter. Människor som befinner sig i konflikt har vanligtvis fastnat vid ett perspektiv. De ställer sällan äkta frågor till varandra. De tenderar också att förlora kontakten med sitt hela jag, vilket resulterar i att en del av dem själva förblir tyst och de förmår inte delta helt och effektivt i de ansträngningar som görs för att lösa konflikten.

Förhandlingar och de flesta kompromisser ger en temporär lösning med LÖSER egentligen inte konflikten.

Våra många års erfarenhet av att arbeta i konfliktsituationer har fått oss att inse att gruppen som synbart befinner sig i en konflikt inom en organisation, ofta INTE är den grupp som är orsaken till problemet. Ofta finns konflikten på grund av ett större problem i systemet.

Vår rekommendation för verklig konfliktlösning

Följande arbetssätt i två steg är högst effektivt för att lösa konflikter och uppnå en VERKLIG lösning.

Steg ett: Genomför ett Open Space-möte eller ett möte med Processinriktad mötesledning som handlar om en viktig affärs/organisationsfråga.

Steg två: Genomför ett möte med Tvärkulturell konfliktlösning för den grupp som själv identifierar i steg ett att det finns en konflikt och att det finns en vilja att göra något åt den.

Innan man genomför ett konfliktlösningsmöte, rekommenderar vi att man använder ett annat arbetssätt för att stödja konfliktlösningen, som innehåller att man går till den riktiga orsaken till konflikten. Det arbetssätt vi rekommenderar är att använda en mycket delaktighetsskapande process, antingen ett Open Space-möte eller ett möte med Processinriktad mötesledning, dit man inbjuder hela organisationen eller representanter för hela organisationen. Temat för mötet ska INTE vara konflikten. Istället ska temat vara en affärsfråga eller möjlighet som det finns verkligt engagemang för.

Det som vanligen händer är att organisationen får fördelar av att uppnå goda lösningar och handlingsplaner för ett aktuellt affärsproblem OCH oundvikligen under mötet, medan deltagarna tillsammans arbetar med något, kommer mycket av konflikten att lösas utan någon direkt inblandning. Den återstående konflikt som inte kan lösa sig av sig själv kommer troligen att bli identifierad och man kan komma överens om konfliktlösning som en av handlingsplanerna från mötet, där viljan att göra något åt konflikten utvecklas. Det sista är en avgörande punkt – inga konflikter kan lösas om inte viljan att göra det finns.

Ett mycket effektivt möte med Tvärkulturellt konfliktlösning är möjligt när människorna själva har identifierat att det finns konflikt och att de vill göra något åt det. Mötet ska hållas med alla som är inblandade i konflikten, så snart som möjligt efter mötet i steg ett, medan viljan att lösa konflikten är stark.

Kontakta oss för mer information eller för att boka ett möte med Tvärkulturellt konfliktlösning för din organisation.